Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de kaffiz.com y las compras realizadas en la tienda KAFFIZ para su entrega en México. Te recomendamos conservar una copia de las condiciones y del resumen de tu pedido.

1. Identificación y contacto

La tienda es operada por KAFFIZ, con domicilio comercial en 407 Lincoln Road, Suite 12N, Miami Beach, Florida 33139, Estados Unidos. Para consultas, aclaraciones o reclamaciones, escribe a clientes@kaffiz.com. Este domicilio es administrativo; las devoluciones se coordinan previamente por correo.

2. Compra y confirmación del pedido

Para comprar debes tener capacidad legal para contratar y proporcionar información de contacto, pago y entrega correcta. Antes de confirmar, podrás revisar los productos, las cantidades y el importe total. La confirmación enviada por correo identificará tu pedido.

Si surge una incidencia real de disponibilidad o de pago, te contactaremos para resolverla. No sustituiremos artículos ni aplicaremos cargos adicionales sin tu aceptación. Si no podemos cumplir un pedido cobrado, te ofreceremos la solución o el reembolso que corresponda, respetando tus derechos como consumidor.

3. Precios, pagos y promociones

Los precios dirigidos a México se expresan en pesos mexicanos (MXN). El resumen de compra mostrará el total y los conceptos aplicables antes de pagar. Se aceptan únicamente los métodos habilitados y disponibles en el checkout para tu operación; la disponibilidad puede depender del dispositivo, el proveedor de pago y la ubicación.

Las promociones se rigen por las condiciones visibles al contratar, incluidos los artículos participantes y los regalos ofrecidos. No modificaremos retroactivamente una promoción aplicada a un pedido confirmado. Si detectas una diferencia entre el cargo y lo ofrecido, comunícate con nosotros.

Los packs se compran mediante un pago único, salvo que se ofrezca y aceptes expresamente una modalidad distinta. No se activarán suscripciones ni cobros recurrentes sin tu consentimiento específico.

4. Entrega, cancelaciones y devoluciones

La cobertura, el envío gratuito y el plazo estimado de 5 a 10 días hábiles se describen en nuestra Política de envíos. Las solicitudes de cancelación, devolución y reembolso se tramitan conforme a la Política de devoluciones y reembolsos. Ambas forman parte de estas condiciones.

5. Información del producto y uso responsable

Consulta la etiqueta, los ingredientes, las advertencias y las instrucciones de cada producto antes de consumirlo. Nuestros productos con cafeína no están destinados a menores de edad. La información del sitio y del ebook es de carácter general y no sustituye la orientación de un profesional de la salud. Los suplementos no se ofrecen como medicamentos para diagnosticar, tratar o curar enfermedades.

Los testimonios describen experiencias individuales; no constituyen una garantía de resultados idénticos para todas las personas. Esta aclaración no limita nuestra responsabilidad por la calidad, seguridad, características ofrecidas o publicidad del producto.

6. Regalos y contenido digital

Los ebooks y otros materiales digitales incluidos en una compra son para uso personal. Si tienes problemas para acceder a un regalo anunciado, escríbenos con tu número de pedido. No se autoriza su reventa o redistribución comercial sin permiso, sin perjuicio de los usos permitidos por la ley.

7. Uso del sitio y propiedad intelectual

Los elementos de marca, diseños, textos y materiales del sitio pertenecen a sus respectivos titulares. Puedes navegar, consultar información y efectuar compras para fines lícitos. No está permitido intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas, introducir código malicioso ni utilizar el sitio para fraudes o suplantaciones.

8. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en nuestro Aviso de privacidad, incluidos los medios para ejercer tus derechos y gestionar comunicaciones promocionales.

9. Responsabilidad y derechos del consumidor

KAFFIZ atenderá las obligaciones que le correspondan por las operaciones realizadas en esta tienda. Ninguna disposición excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni obliga a renunciar a reembolsos, garantías, compensaciones o derechos irrenunciables. No se impone arbitraje obligatorio ni una renuncia a acudir a las autoridades competentes.

Las compras dirigidas a consumidores en México respetarán la protección que otorgue la legislación mexicana aplicable, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Puedes acudir a PROFECO o a la autoridad competente sin tener que agotar un procedimiento privado obligatorio.

10. Actualizaciones

Podemos actualizar estos términos para futuras operaciones. La fecha de actualización se mostrará al inicio. Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos o condiciones de pedidos ya confirmados.